Formação Online

Módulo 1 - Análise às contas e identificação das situações passíveis de retificação

• Utilização de exemplos para identificação de situações passíveis de retificação:
• Despesas de representação
• Despesas com viaturas ligeiras de passageiros
• Gastos não documentados
• Etc

 

Módulo 2 - Análise e preenchimento do quadro 07 do Modelo 22

• Apresentação e explicação dos campos mais relevantes de acordo com as situações tratadas no módulo 1

 

Módulo 3 - Análise e preenchimento do quadro 09 do Modelo 22

• Apresentação e explicação de preenchimento ao quadro 09
• Explicação da utilização dos prejuízos fiscais

 

Módulo 4 - Cálculo do imposto e preenchimento do quadro 10 do Modelo 22

• Apresentação e explicação de preenchimento ao quadro 10
• Utilização dos Pagamentos Especiais por Conta
• Utilização dos Pagamentos por Conta
• Utilização de Benefícios fiscais
• Cálculo das Tributações Autónomas
• Cálculo da Derrama e da Derrama Estadual

José Martins

Consultor Sénior em Contabilidade Financeira e de Gestão, Fiscalidade, Inovação e Empreendedorismo. Ao longo do seu percurso profissional tem desenvolvido a sua atividade de consultor em empresas dos mais diversos ramos de atividade, com ênfase especial no setor têxtil e dos laticínios. Como formador tem desenvolvido a sua atividade nas áreas da Contabilidade, Planos de Negócio, Inovação e Empreendedorismo.

A Inscrição neste curso dá acesso aos seguintes itens:

• Acesso à plataforma de E-Learning da PSZ Academy
• Acompanhamento pessoal pelo formador
• Certificado de frequência emitido através da plataforma SIGO reconhecido pela DGERT
• Valor isento de IVA e dedutível em despesas de educação

Módulo 1 - Introdução. Enquadramento Legal. Preparação do Encerramento de contas

• Introdução ao curso, apresentação dos objetivos e respetiva estrutura
• Enquadramento legal do encerramento de contas (C.S.C.)
• Etapas do encerramento de contas

 

Módulo 2 - Operações prévias ao encerramento de contas

• Análise do Balancete antes do encerramento
• Referência aos documentos que devem ser analisados em conjunto com a análise ao Balancete (contratos, financiamentos, subsídios, etc.)
• Sinalização das situações passíveis de esclarecimento ou correção

 

Módulo 3 - Operações de fecho de exercício

• Depreciações e amortizações
• Imparidades (inventários, clientes,…)
• Apuramento do Resultado Antes dos Impostos (RAI)
• Cálculo do IRC (abordagem teórica)

 

Módulo 4 - Construção das Demonstrações Financeiras

• Construção do Balanço com menção às notas do Anexo
• Construção da Demonstração dos Resultados com menção às notas do Anexo
• Construção da Demonstração dos Fluxos de Caixa com menção às notas do Anexo
• Construção da Demonstração das Alterações ao Capital Próprio com menção às notas do Anexo
• Construção do Anexo

José Martins

Consultor Sénior em Contabilidade Financeira e de Gestão, Fiscalidade, Inovação e Empreendedorismo. Ao longo do seu percurso profissional tem desenvolvido a sua atividade de consultor em empresas dos mais diversos ramos de atividade, com ênfase especial no setor têxtil e dos laticínios. Como formador tem desenvolvido a sua atividade nas áreas da Contabilidade, Planos de Negócio, Inovação e Empreendedorismo.

A Inscrição neste curso dá acesso aos seguintes itens:

• Acesso à Plataforma E-learning da PSZ
• Acompanhamento pessoal pelo formador
• Certificado de frequência emitido através da plataforma SIGO reconhecido pela DGERT
• Atribuição 16 créditos OCC (Ordem dos Contabilistas Certificados)
• Valor isento de IVA e dedutível em despesas de educação

Módulo 1 - Atendimento

• Noção de atendimento e qualidade de serviço
• Atendimento vs. Atendimento profissional
• Qualidade no atendimento
• Características/competências essenciais do atendedor
• As fases de atendimento

 

Módulo 2 - Técnicas de protocolo e imagem pessoal

• Apresentação cuidada
• Formas de tratamento
• Aspetos comunicacionais verbais
• A linguagem corporal
• Comunicação interpessoal e intrapessoal
• Conceito de comunicação e elementos do processo de comunicação
• Escuta ativa
• Resolução / Encaminhamento da situação

 

Módulo 3 - Tipologias de Clientes

• Diferentes tipos de contextos
• Diferentes tipos de público/interlocutores
• Estilos comunicacionais/comportamento: passivo, agressivo, manipulador e assertivo
• Aspetos da comunicação verbal e /ou não verbal a considerar no atendimento ao público

 

Módulo 4 - Regras do atendimento presencial e telefónico

• Atendimento telefónico
• Técnicas de comunicação
• Procedimentos a adotar no contacto telefónico
• Situações a evitar na situação de atendimento telefónico
• Expressões a utilizar/evitar
• Gestão do tempo ao telefone
• Aspetos comportamentais na função de atendimento presencial
• Colocação da voz
• Postura correta
• Apresentação cuidada
• Atitudes gestuais

Débora Monteiro

Licenciada em Psicologia Clínica e membro efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses. Para além da Psicologia, tem dois interesses profissionais que são a formação profissional de jovens e adultos e a investigação científica. Tem desenvolvido a sua experiência profissional em torno da atuação com crianças, jovens, adultos e famílias. Mais recentemente, tem trabalhado como Coordenadora e diretora de turmas do 2º e 3º ciclos. Paralelamente ao trabalho como psicóloga, tem desenvolvido a sua experiência profissional como formadora, tendo mais de 4000 horas de formação ministradas em regime presencial e e- Learning. Desenvolveu também, como autora, diversos manuais para serem aplicados em contexto de formação.

A Inscrição neste curso dá acesso aos seguintes itens:

• Acesso à Plataforma E-learning da PSZ
• Acompanhamento pessoal pelo formador
• Certificado de frequência emitido através da plataforma SIGO reconhecido pela DGERT
• Atribuição 50 créditos OCC (Ordem dos Contabilistas Certificados)
• Valor isento de IVA e dedutível em despesas de educação